Retourbeleid

Onze 3D-prints worden op maat gemaakt op basis van jouw STL/OBJ-bestand. Daarom geldt het herroepingsrecht van 14 dagen niet voor deze producten.

Wanneer je toch contact moet opnemen:

• Als het product defect of beschadigd aankomt, neem dan binnen 14 dagen contact op via info@dddprints.nl.

• Wij geven dan instructies voor het retourneren van het product.

• Eventuele verzendkosten voor retourzendingen worden alleen vergoed bij gegronde productiefouten of schade tijdens verzending.

Garantie

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de specificaties. Dit betekent dat elke 3D-print wordt geproduceerd op basis van het door jou aangeleverde bestand en de door jou gekozen opties zoals kleur, materiaal, laagdikte en infill. Kleine variaties in oppervlak, kleur of structuur kunnen voorkomen door het printproces zelf, maar het product wordt zo nauwkeurig mogelijk volgens jouw specificaties vervaardigd. Op deze manier zorgen wij dat je krijgt wat je verwacht, binnen de grenzen van de 3D-printtechniek.

Belangrijke punten:

• Garantie dekt fabricagefouten of schade tijdens verzending.

• Garantie dekt geen schade door verkeerd gebruik, modificaties of normale slijtage.

• Meld eventuele garantieclaims binnen 14 dagen na ontvangst van het product via info@dddprints.nl.

• Na beoordeling van de claim zal dddprints het product repareren, vervangen of crediteren, afhankelijk van de situatie.