Als je vraag niet in de FAQ beantwoord wordt, kun je altijd contact met ons opnemen via info@dddprints.nl. We helpen je graag verder.

1. Wat doet het infill-percentage?
Het infill-percentage bepaalt hoe dicht het binnenste van je 3D-print is. Meer infill maakt het product sterker maar ook zwaarder en duurder.

• 10–20%: Lichtgewicht, goedkoop, geschikt voor decoratieve of niet-dragende onderdelen. (Meest gebruikelijke)

• 30–50%: Goede balans tussen stevigheid en materiaalgebruik; geschikt voor functionele prints met gemiddelde belasting.

• 60–80%: Zeer stevig en duurzaam; geschikt voor onderdelen die veel krachten moeten weerstaan.

2. Wat zijn de verschillende printerkwaliteiten?
De laaghoogte bepaalt hoe dik elke laag van je 3D-print is. Kleinere laaghoogtes zorgen voor meer detail en een gladdere oppervlakte, maar kosten meer tijd om te printen. Grotere laaghoogtes zijn sneller en goedkoper, maar minder gedetailleerd.

• 0,12 mm: Zeer fijne lagen, hoge resolutie en glad oppervlak. Ideaal voor kleine, gedetailleerde onderdelen of decoratieve prints.

• 0,16 mm: Goede balans tussen detail en printsnelheid. Geschikt voor de meeste functionele onderdelen.

• 0,20 mm: Sneller printen, minder detail. Gebruikelijk voor standaard prints, vooral bij grotere onderdelen waar oppervlakteruwheid minder kritisch is. (Meest gebruikelijke)

2. Welke bestandstypen kan ik uploaden?
We accepteren STL, OBJ en STEP bestanden. Zorg dat het ontwerp 3D-printbaar is en de maximale afmetingen van 256x256x256 mm niet overschrijdt.

3. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, alleen voordat de productie is gestart. Stuur hiervoor een e-mail naar info@dddprints.nl.

4. Hoe wordt mijn product verzonden?
Wij verzenden via een erkende pakketdienst. Het product is verzekerd tot bezorging. Schade tijdens transport moet binnen 14 dagen worden gemeld.

5. Hoe lang duurt het voordat mijn product klaar is?
De normale levertijd is 4–6 werkdagen. Bij grote aantallen of drukte kan dit langer duren.

6. Heb ik garantie op mijn product?
Ja, wij garanderen dat het product voldoet aan de specificaties. Kleine variaties in print kunnen voorkomen, dit valt niet onder de garantie. Garantie dekt fabricagefouten en schade tijdens verzending. Meld een claim binnen 14 dagen na ontvangst.

7. Kan ik een foutief ontwerp laten corrigeren?
Nee, wij printen wat er wordt aangeleverd. Controleer het bestand goed voordat je bestelt.

8. Kan ik meerdere producten in één bestelling bestellen?
Ja, dat kan. Let wel op dat grotere bestellingen de levertijd kunnen verlengen.