Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

dddprints is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Onze gegevens:

• Bedrijfsnaam: dddprints
• KvK-nummer: 98820567
• E-mailadres: info@dddprints.nl

Heb je vragen over jouw persoonsgegevens of over dit privacybeleid? Dan kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres of via het contactformulier op onze website.

Welke persoonsgegevens verwerken we?

Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je onze website en webshop gebruikt.

We kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adres, postcode en woonplaats
• E-mailadres
• Factuur- en verzendgegevens
• Bestelgegevens en bestelde producten
• Betaalstatus en transactiegegevens
• Accountgegevens wanneer je een account aanmaakt
• Foto's die je uploadt voor een gepersonaliseerde lithophane
• Berichten en informatie die je via het contactformulier of per e-mail aan ons verstrekt
• Technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals apparaatgegevens en websitegebruik

Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is.

We gebruiken jouw gegevens onder andere om:

• Je bestelling te verwerken en uit te voeren
• Jouw gepersonaliseerde lithophane te produceren
• Je bestelling te verzenden
• Betalingen te verwerken
• Je te informeren over je bestelling
• Een klantaccount aan te maken en te beheren wanneer je daarvoor kiest
• Vragen, klachten en retouraanvragen af te handelen
• Onze wettelijke en administratieve verplichtingen na te komen
• Onze website veilig en goed werkend te houden

Geüploade foto's voor lithophanes

Wanneer je een gepersonaliseerde lithophane bestelt, upload je een foto die we nodig hebben om jouw persoonlijke product te kunnen maken.

We gebruiken deze foto uitsluitend voor het verwerken en produceren van jouw bestelling en, wanneer dat noodzakelijk is, voor het oplossen van een probleem met die bestelling.

De foto wordt niet gebruikt voor reclame, sociale media, andere klanten of andere doeleinden zonder jouw afzonderlijke toestemming.

Bestellen met of zonder account

Bij dddprints kun je een bestelling plaatsen met een klantaccount of als gast.

Bestellen als gast

Wanneer je als gast bestelt, verwerken we de gegevens die nodig zijn om je bestelling, betaling en verzending af te handelen.

Een klantaccount

Wanneer je ervoor kiest een account aan te maken, bewaren we de gegevens die nodig zijn om het account beschikbaar te houden en je bestellingen aan je account te koppelen.

Je kunt ons verzoeken je account te verwijderen. Gegevens die we vanwege een wettelijke verplichting moeten bewaren, zoals bepaalde bestel- en factuurgegevens, kunnen niet direct worden verwijderd.

Betalingen via Stripe

Voor het verwerken van betalingen maakt dddprints gebruik van Stripe.

Wanneer je een betaling uitvoert, worden de noodzakelijke betaal- en transactiegegevens door Stripe verwerkt om de betaling uit te voeren en de veiligheid van het betalingsverkeer te bewaken.

dddprints ontvangt informatie over de status van jouw betaling en de bijbehorende transactie, maar bewaart zelf geen volledige creditcardgegevens.

Stripe verwerkt persoonsgegevens volgens zijn eigen privacy- en beveiligingsvoorwaarden.

Verzending via PostNL

Om jouw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen we de voor de verzending noodzakelijke gegevens delen met PostNL.

Het gaat hierbij bijvoorbeeld om je naam, bezorgadres en andere gegevens die noodzakelijk zijn om het pakket te bezorgen en de verzending uit te voeren.

Deze gegevens worden alleen gedeeld voor zover dat nodig is om jouw bestelling te verzenden.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor we deze hebben verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

We kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening.

Dit kan onder andere gaan om:

• Stripe voor het verwerken van betalingen
• PostNL voor het bezorgen van bestellingen
• Hosting- en technische dienstverleners die noodzakelijk zijn om onze website en webshop te laten functioneren
• Administratieve dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsadministratie

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen.

Daarbij beperken we de toegang tot persoonsgegevens tot de systemen en partijen die deze gegevens daadwerkelijk nodig hebben voor het uitvoeren van hun werkzaamheden.

Jouw privacyrechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kun je ons onder andere verzoeken om:

• Inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Persoonsgegevens te laten verwijderen
• De verwerking van persoonsgegevens te beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Jouw gegevens over te dragen wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is
• Eerder gegeven toestemming weer in te trekken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@dddprints.nl .

Wanneer je vindt dat we niet goed omgaan met jouw persoonsgegevens, kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of de toepasselijke regels veranderen.

De meest actuele versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op deze pagina. Bovenaan de pagina staat wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.